售 后 服 务

           冠测总部以“为潜在消费者具备*好的类软件和*好的服务于的”为意义观，以“在这里的的品质只是明天到来的市面 ”为制作经营原则，不断把潜在消费者的的需求置于首个，并把它贯彻到类软件的产品研发、制作、按装、销售业务及安裝服务于的的各个原则中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在开展按装接线前访客方应做到位打算运行，并进行提前就告诉，主要按装接线时间日期买卖双方能够协商还款计划而定。

      备注名称：为可以保障实验器材的安全性能在运载阶段中不屡遭毁坏，实验器材发货后，玩家对付所发货物的委外装开始檢查，若找到有异常处理或受伤，可以以办公电话或书面结构结构通知范文我集团企业，请误在我集团企业所派安裝施工师未到过后拆包验货，谢谢你们互相配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 巧用品牌信息成本，保持完正的老的客户档案存放，安全利用能力安全服务培训彻底解决老的客户品牌安全利用过程中 中产生的现象，并安全利用整存整取通话电访安全服务培训理解品牌安全利用系统，供应能力资讯及免费指导。

       沟通协调：借助带动沟通联席会联席会，提供数据传达的马上性，更数据质量，更加深入整个市场，听到我们心路历程，熟知 玩家期许。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测有限公司所供类产品均所经条件化生产销售、认真测试测试并检验检测达标率后才出货的，品质 和效果**，服务质量上等，质优价廉价廉